главная
написать нам
 
 
Организатор


 

 

Конференция

22–23 мая в Москве состоялась IX международная конференция: «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании», организованная компанией infor-media Russia. Спонсором мероприятия выступила ГК «Компания развития общественных связей» (КРОС).

В рамках конференции выступили ведущие специалисты в области Public and Government Relations, которые поделились своим опытом и полезными практическими кейсами. Конференция началась с обсуждения слагаемых успеха коммуникационной стратегии.

Питер Пенни, член международного совета директоров, IABC 2010/11 гг., член жюри международной премии Gold Quill, который не смог присутствовать лично на мероприятии, прислал яркую видеопрезентацию, ключевым посланием которой стал тезис: «Работа с целевой аудиторией носит личный характер. Компьютеризация становится социальным явлением. Сила в коммуникации». После видеопрезентации Питер по Cкайпу ответил на все вопросы гостей конференции.

Елена Кохановская, директор департамента по связям с общественностью, МТС, в своем выступлении сделала акцент на том, что в настоящее время не стоит преувеличивать значение «интернет-истории» в продвижении компании. Об этом явно говорят статистические данные МТС.

Екатерина Крупецкая, генеральный директор интернет-маркетингового агентства Fenix Consult Group, так резюмировала свой доклад на тему «Присутствия бренда в интернете»: «Управление репутацией в интернете — это, безусловно, инвестиции в лояльность. Нужно помнить, что лояльность невозможно быстро создать, но можно потерять в одночасье. Инвестиции в лояльность всегда окупаются, а для этого я бы вам порекомендовала дружить с вашими клиентами, получать от этого удовольствие, благо современный интернет дает для этого все возможности, и это позволит совершенно не бояться кризисов, потому что на лояльных клиентов как на друзей всегда можно положиться».

Анна Козловская, директор по внешним связям и коммуникациям, The Coca-Cola Expert, представила интересный кейс на тему того, как доверие к бренду стимулирует покупку (на примере воды BONAQUA). Компания, работая с фокус-группой, выбрала озеро Байкал коммуникационной платформой бренда. Согласно презентации, 78 % потребителей считают, что поддержка благотворительного проекта выгодно отличает бренд от конкурентов (бренд становится более привлекательным для покупки); 70 % потребителей готовы сделать самостоятельный денежный вклад в программу, поддерживаемую компанией; 80 % потребителей поддерживают благотворительные начинания компании. «Мы делаем все возможное, чтобы влияние нашего бизнеса на окружающую среду и общество приносило пользу. Наши действия в области устойчивого развития полностью интегрированы во все бизнес-процессы» — Мухтар Кент, Президент и Председатель Совета Директоров, The Coca-Cola Company. Лев Кассиль, пресс-служба управляющей компании, «НББ-Девелопмент», продолжая тему стратегических коммуникаций, рассказал об инструментах продвижения курорта «Горки-Город» в Красной Поляне.
В сессии «management 3:0: как действовать PR-службам во время информационных кризисов?» своим опытом и интересными практическими кейсами компаний поделились: Ирина Жаброва, PR-менеджер, ОАО «Ростелеком»; Любовь Гурова, соучредитель и партнёр, «Райхлин и Партнеры. Управление Репутацией»; Виктория Абраменко, директор Департамента внешних коммуникаций, ОАО «МДМ Банк»; Ольга Пескова, вице-президент, Компания развития общественных связей.

По мнению Виктории Абраменко, МДМ банк, в набор успешного пиарщика, который спокойно и уверенно справится с неожиданным кризисом, входит: подготовка разных сценариев развития ситуации, подготовка ключевых сообщений, работа со спикерами, предварительная работа с аналитиками и экспертами, работа с журналистами, правильная оценка сроков, выбор правильного формата коммуникаций. Кроме того, все спикеры сессии сошлись во мнении, что журналистам «надо говорить правду, еще раз правду, но не всю правду».

Главной тематической нитью всей конференции стало обсуждение возможностей продвижения бренда в так называемых новых медиа. После небольшого перерыва участники мероприятия вновь собрались вместе для того, чтобы поучаствовать в дискуссии-битве «New vs Old Media». Модераторами выступили: Андрей Яблонских, account директор, Social Networks Agency; Дмитрий Комендантов, вице-президент, ГК «Компания развития общественных связей».

Многие ратовали за новые медиа наряду с традиционными, кто-то категорически отрицал использование социальных СМИ, но большинство все же сошлись в необходимости работы с этим инструментом продвижения. Только делать это необходимо «с умом», исходя из задач компании. В настоящее же время, как отметили и спикеры, и гости конференции, они «набивают шишки», работая в социальных сетях и предстоит еще многому научиться. Как отметил Дмитрий Агишев, вице-президент, руководитель Департамента PR, корпоративных отношений и маркетинга, Дойче Банк Россия, многие компании работают в новых медиа в порядке эксперимента и, чтобы в будущем не оказаться в хвосте рынка, сходятся во мнении, что «там лучше быть, чем не быть».

В «битве» также приняли участие: Кирилл Алявдин, директор по корпоративным коммуникациям, Tele2 Россия. Светлана Новикова, руководитель корпоративных коммуникаций в России и регионе Emerging Markets, Лаборатория Касперского; Динара Лизунова, директор по связям с общественностью, Capital Group; Наталья Воскресенская, PR-директор, КРОК; Наталья Кузина, PR-директор, Альфа-Капитал.
Об антикризисных  коммуникациях 2012 и оптимизации расходов PR-кампаний говорили в рамках круглых столов. Дискуссию модерировали: Андрей Бирюков, руководитель департамента по связям с общественностью, РОСГОССТРАХ; Наталья Суслова, генеральный директор, Коммуникационное агентство «Репутация».

Второй день работы конференции начался с тренинга по развитию лидерских навыков с Михаилом Молокановым. А затем, воодушевившись новыми знаниями и эмоциями, гости мероприятия  собрались на сессии об особенностях взаимодействия со СМИ. Кто-то специально пришел на данную сессию, поэтому зал был переполнен. По мнению аудитории, дискуссия получилась очень интересной и познавательной. Кроме того, собрались авторитетные спикеры. В их числе: Мария Жог, директор службы по связям с общественностью, Тройка Диалог; Наталья Николаева, исполнительный директор, «Медиалогия»; Ольга Соломатина, выпускающий редактор, Издательский дом «Коммерсант»; Надежда Козицкая, руководитель PR-проектов «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU»; Очир Манджиков, пресс-секретарь, Яндекс, Денис Денисов, старший вице-президент, руководитель департамента по связям с общественностью, Citi в России и СНГ. Каждый, работая в своей индустрии, поделился определенными приемами и практикой в работе с журналистами.

Завершили работу конференции сессии на темы: лояльность клиентов как инструмент PR, а также роль корпоративной ответственности и внутренних коммуникаций в достижении целей компании.

Александр Шумович, управляющий партнер, директор, Eventum Premo, говоря о лояльности, начал свое выступление с фразы: «Я буду говорить о любви!», представив бренд — мужчиной, а клиента – женщиной. В своем ярком выступлении он поделился интересными мероприятиями своего агентства, полезными фишками, историями из личного опыта и фактами из психологии о взаимоотношении полов через призму клиент-компания. Выступление получилось очень запоминающимся.

Также в сессиях приняли участие: Мария Котова, партнер, Knight Frank; Татьяна Панасюк, начальник управления по связям с общественностью, Инвестиционная компания «Велес Капитал»; Людмила Новиченкова, директор по коммуникациям, Synovate Comcon; Андрей Кочеров, директор управления коммуникаций, Инвестиционная компания А1; Лилия Глазова, генеральный директор, PR News; Настасья Савина, вице-президент по корпоративным коммуникациям, директор по персоналу, ABBYY.

Многие гости мероприятия по завершению деловой программы предлагали интересные темы для следующей конференции, а также благодарили за приглашение. Мы, в свою очередь, также выражаем благодарность всем участникам и будем рады видеть всех снова на конференции «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании 2013»!

Видео с конференции

О конференции

 

 

Отзывы

 

СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ

Виктория Абраменко,
«МДМ Банк»
  Дмитрий Агишев,
Дойче Банка в России
  Кирилл Алявдин,
Tele2 Россия
Андрей Баранников,
SPN Ogilvy
  Татьяна Галкова,
Независимый эксперт
  Лилия Глазова,
PR News
Михаил Дворкович,
Potok Полонского С.Ю.
  Полина Денисенко,
«АстраЗенека Россия»
  Денис Денисов,
Citi в России и СНГ
Ирина Жаброва,
«Ростелеком»
  Ольга Исса,
Boehringer Ingelheim Russia
  Надежда Козицкая,
«Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU», «Маркетинг в недвижимости MVN.RU»
Дмитрий Комендантов,
ГК «Компания развития общественных связей» (КРОС)
  Мария Котова,
Knight Frank
  Елена Кохановская,
МТС
Андрей Кочеров,
«А1»
  Крупецкая Екатерина,
Fenix Consult Group
  Динара Лизунова,
Capital Group
Очир Манджиков,
пресс-секретарь, Яндекс
  Вероника Моисеева,
Imageland Public Relations Agency
  Наталья Николаева,
«Медиалогия»
Светлана Новикова, Лаборатория Касперского   Людмила Новиченкова,
Synovate Comcon
  Татьяна Панасюк,
Инвестиционная компания «Велес Капитал»
Питер Пенни,
IABC — Сан-Франциско
  Ольга Пескова,
ГК «Компания развития общественных связей» (КРОС)
  Настасья Савина,
ABBYY
Ольга Соломатина, Издательский дом «Коммерсант»   Наталья Суслова,
Коммуникационное агентство «Репутация»
  Александр Шумович,
Eventum Premo
Андрей Яблонских,
Агентство Социальные Сети
           

 

При участии

При поддержке

Официальный информационный партнер

Информационные партнеры


 
 
 
Rambler's Top100

Контактная информация

© 2008 infor-media Russia
Россия, Москва, 115114, ул. Дербеневская, д. 1, стр. 6
тел.: +7 (495) 995-80-04